Apothekerschaft wählte die stärksten OTC-Firmen

© Karolina Golab

IQVIA und der Österreichische Apothekerverband haben am Montagabend die OTC Mirror und Quality Awards 2024 verliehen. Basis ist eine Wahl von Apotheker:innen.

In bewährter Kooperation mit dem Österreichischen Apothekerverband hat das Marktforschungsunternehmen IQVIA auch heuer die jährliche Apothekenumfrage über das Image der am OTC-Markt vertretenen Unternehmen durchgeführt. Die auf dieser Basis ermittelten Gewinner:innen des IQVIA OTC Mirror 2024 Awards sowie der Quality Awards 2024 wurden am Montagabend präsentiert. Die Empfehlung der Apotheker:innen ist ein wesentlicher Einflussfaktor auf das Kaufverhalten von OTC-Produkten. Die jährliche Befragung hält den OTC-Unternehmen in gewisser Weise den Spiegel (Mirror) vor und spielt direktes Feedback zur Wahrnehmung durch die Apothekerschaft zurück.

Wie bereits in den vergangenen Jahren wurde die OTC-Mirror-Befragung online durchgeführt. Bereits seit 2011 wird der IQVIA OTC Mirror mit einem standardisierten Fragebogen durchgeführt, um die Vergleichbarkeit mit den Vorjahren gewährleisten zu können. Der Teilnehmerkreis besteht ausgewogen verteilt aus PKA und Apotheker:innen. Die OTC-Unternehmen wurden durch die Teilnehmer:innen in fünf Kategorien bewertet: Hersteller, Geschäftsbeziehung, Produkte, Außendienst und Marketingaktivitäten. Der IQVIA OTC Mirror Award basiert auf den Kriterien Gesamtzufriedenheit, Zufriedenheit mit der Qualität der Produkte, Empfehlungsbereitschaft sowie der Zufriedenheit mit dem Außendienst. Zusätzlich wurden vier IQVIA Quality Awards in den Bereichen „Beste Verbraucherinformationen in den Medien“, „Beste Schulungsangebote“, „Beste digitale Initiative“, sowie „Innovation des Jahres“ verliehen. Seit 2023 wird zudem ein Award für den „Aufsteiger des Jahres“, also jenes Unternehmen, das den Platz im OTC Mirror Ranking im Vergleich zum Vorjahr am meisten verbessern konnte, gekürt.

Die Top 3 des Vorjahres konnten 2024 ihre Stellung in der Umfrage bestätigen: Zum mittlerweile sechsten Mal in Serie verteidigte das steirische Unternehmen Apomedica den ersten Platz beim IQVIA OTC Mirror Award 2024. Bionorica konnte den erstmals 2023 errungenen zweiten Platz verteidigen, gefolgt wiederum vom Unternehmen Bayer auf Platz drei.

Den Preis als Aufsteiger des Jahres konnte sich 2024 das Unternehmen Klosterfrau sichern, welches seinen Platz im Ranking um 7 Ränge verbessern konnte. Apomedica konnte seinen Erfolg auch bei den IQVIA OTC Quality Awards ausbauen und in diesem Jahr sogar drei der vier Awards erringen. Der Erstplatzierte des OTC Mirror Awards 2024 nimmt in diesem Jahr auch die Quality Awards für „Beste Verbraucherinformation in den Medien“, „Beste Schulungsangebote“ und „Beste digitale Initiative“, wo Apomedica insbesondere mit ansprechenden Webinaren und Schulungen überzeugt hat, mit nach Hause. In der Kategorie „Innovation des Jahres“ konnte das Produkt „Nachtruh Intens®“ die Befragten überzeugen und somit Klosterfrau Healthcare die Auszeichnung erringen. (rüm)