Gesundheits-Hotline 1450 ist österreichweit gut angelaufen

Eine erste positive Zwischenbilanz der seit Anfang November in ganz Österreich verfügbaren Gesundheits-Hotline 1450 hat der Hauptverband der Sozialversicherungsträger gezogen.

Rund 266.000 Anruferinnen und Anrufer haben bisher bei der Hotline in medizinischen Fragen Beratung gesucht, teilte Hauptverbands-Chef Alexander Biach im Rahmen der Bundeszielsteuerungskommission mit. Aus den 266.000 Anrufen ergaben sich rund 187.000 tatsächliche Beratungsgespräche, die restlichen Gespräche waren unter anderem Auskünfte zu Öffnungszeiten. In 59 Prozent der Fälle wurde als empfohlener Versorgungsort ein Allgemeinmediziner oder Facharzt im niedergelassenen Bereich genannt. Rund 70 Prozent haben die erhaltene Empfehlung auch befolgt.

Speziell ausgebildetes und diplomiertes Gesundheits- und Krankenpflegepersonal bietet den Anrufern erste Orientierung, die Empfehlungen können von Hausmitteln oder Medikamenten bis zur Verständigung eines Rettungsdienstes bei Vorliegen eines wirklichen medizinischen Notfalles reichen. Für Gesundheitsministerin Brigitte Zarfl ist die Hotline ein wichtiges Instrument, um eine erste Orientierung für die richtige Anlaufstelle zu geben. „Den Anruferinnen und Anrufern wird schnell geholfen und die Spitalsambulanzen werden entlastet.“ Auch Biach betonte, dass die Hotline erhebliche Entlastungen für die Versorgungsstrukturen sowohl bei den niedergelassenen Ärzten als auch bei den Spitalsambulanzen bringe. „Nicht jede Erkältung und jeder Insektenbiss muss im Spital behandelt werden – die zielgerichtete Beratung der Hotline entlastet die Ambulanzen und damit auch die Krankenkassen.“ (red/APA)